Después de un anuncio del Super Bowl, el crecimiento de Temu está superando a Target

El sitio de compras en línea Temu, propiedad de la firma de comercio electrónico detrás de la aplicación china Pinduoduo, está tratando de hacer más incursiones en los EE. UU.

La plataforma de comercio electrónico, que ingresó a los EE. UU. en septiembre pasado y se posicionó como una aplicación que ofrece grandes descuentos y precios increíblemente bajos, lanzó una agresiva campaña de marketing para lograr que más estadounidenses visiten su sitio web y descarguen su aplicación. Temu emitió recientemente su primer anuncio publicitario en los EE. UU. durante el Super Bowl el 12 de febrero. El anuncio de 30 segundos, creado por Saatchi & Saatchi y dirigido por Robert Jitzmark, se emitió dos veces durante el juego y, según los informes, le costó a la compañía alrededor de $ 14 millones. .

El anuncio de Temu, que presentaba el lema "Compre como un multimillonario", generó inmediatamente un aumento tanto en las descargas como en los usuarios activos diarios. Según los datos de Sensor Tower, Temu experimentó un aumento del 45 % en las descargas y los usuarios activos diarios aumentaron aproximadamente un 20 % el día del Super Bowl, en comparación con el día anterior. Desde entonces, las descargas de Temu han seguido creciendo e incluso superaron a los gigantes minoristas estadounidenses como Target a principios de febrero.

En un comunicado enviado por correo electrónico, Temu dijo que el anuncio funcionó 10 veces mejor que el anuncio medio según los hallazgos de la empresa de medición de anuncios de televisión EDO Inc. después del juego y el interés sigue siendo elevado", escribió la compañía.

La empresa matriz de Temu, PDD Holdings, mejor conocida por su aplicación Pinduoduo en China, reportó ingresos de $ 4.9 mil millones en el tercer trimestre, un aumento del 65% en comparación con el mismo período del año pasado. El presidente y director ejecutivo de PDD, Chen Lei, dijo que el negocio internacional es una nueva área para la empresa. "Partiremos de las necesidades fundamentales de los consumidores y aplicaremos el conocimiento y las experiencias de operación y cadena de suministro que hemos adquirido".

"Todavía estamos en las primeras etapas de exploración. Y tenemos muchas áreas para mejorar en términos de los servicios que brindamos. Necesitamos aprender y también optimizar. El proceso en sí llevará tiempo", dijo Lei durante los resultados del tercer trimestre. llamar.

En general, Temu ha experimentado un crecimiento muy sólido en los EE. UU. con más de 24 millones de descargas y sigue siendo la aplicación de compras más descargada en el país desde su lanzamiento, según mostraron los datos de Sensor Tower. La empresa ha ampliado recientemente sus operaciones en el extranjero a Canadá. Los analistas coincidieron en que, sin duda, Temu atrajo la atención durante el anuncio del Super Bowl, pero expresaron su escepticismo sobre cuántos de estos nuevos usuarios volverían a la aplicación y si las tasas de crecimiento eran, de hecho, sostenibles.

"Parecen estar en un camino de adquisición de consumidores extremadamente agresivo, tratando de obtener la mayor cantidad de usuarios lo más rápido posible", dijo Juozas Kaziukėnas, fundador y director ejecutivo de Marketplace Pulse. "Y el anuncio del Super Bowl parece ser el último esfuerzo, casi como una fiesta de presentación, en el que elevaron sus esfuerzos de marketing más allá de los anuncios de Facebook, los anuncios de Instagram, más allá de las referencias de los usuarios, para tratar ahora de llegar a una amplia audiencia".

Aunque caro, Kaziukėnas ve el anuncio del Super Bowl como un truco más efímero. "Este no va a ser un momento decisivo para Temu. Pero, en todo caso, muestra este tipo de voluntad y audacia en su marketing para realmente pasar de cero a 100 en cuestión de meses. , dijo Kaziukėnas.

Si bien el anuncio de televisión le dio un impulso a la plataforma, Kaziukėnas atribuyó el continuo crecimiento acelerado de usuarios de Temu en los EE. UU. a sus esfuerzos de marketing directo y su programa de referencia de usuarios, donde la compañía incentiva a los usuarios existentes a invitar a más usuarios a unirse a Temu a cambio de algunos gastos. crédito en la aplicación.

Aún así, el impacto inmediato del anuncio no es nada despreciable. Seema Shah, directora sénior de investigación de Sensor Tower, dijo que Temu vio "el mayor aumento [en el crecimiento de usuarios] y el número absoluto más alto [en descargas]" el día del Super Bowl, una vez que se emitió ese anuncio. En febrero hasta la fecha, la aplicación registró 13,4 millones de usuarios activos mensuales, superando a Target, que registró 9,2 millones de usuarios activos mensuales, según los datos de Sensor Tower. Pero el número de febrero de Temu todavía estaba bajo el minorista heredado Walmart, que tenía cerca de 17,7 millones de usuarios activos mensuales este mes.

A los ojos de Shah, la compañía claramente se está enfocando en hacer crecer su base en los Estados Unidos. Por ejemplo, Temu abrió una oficina en Boston en septiembre del año pasado para administrar sus operaciones en Estados Unidos. "Creo que es interesante tener las botas sobre el terreno, tal vez para tener una idea de lo que realmente está sucediendo culturalmente, que también puede ser la razón por la que pudieron pensar en la publicidad durante el Super Bowl", dijo Shah.

La estrategia de Temu es muy similar al libro de jugadas en el extranjero de su rival chino Shein. Durante la pandemia, Shein decidió apostar por los EE. UU. con un gran impulso de marketing en 2021. Los anuncios de la marca generalmente eran llamados a la acción específicos que incluían enlaces a ventas, productos o cupones específicos en lugar del contenido aspiracional que Modern Retail informó anteriormente. Esto la llevó a ser la aplicación de compras más descargada en 2021 y ahora se considera un competidor líder en moda rápida en línea. Al igual que Temu, Shein también dirigió sus estrategias de marketing y productos de moda de bajo precio a una base de audiencia más amplia.

A pesar del impresionante crecimiento, Kaziukėnas dijo que Temu aún tiene que establecerse como una oferta de productos única.

"Solo porque es tan agresiva en su mercadeo es capaz de adquirir estos usuarios. Todavía no se ha establecido como una oferta única de productos o una experiencia única para el cliente. Actualmente es una aplicación bastante básica, pero eso obviamente es una base". que me imagino que seguirán desarrollando", dijo.

"Hoy, la propuesta de valor de Temu, Ali Express y Wish es China, que no es suficiente en el comercio minorista moderno, hay que hacer más", dijo Kaziukėnas.

Esta historia se actualizó para aclarar que la matriz de Temu es PDD Holdings.