Los cortes de telefonía móvil e Internet se generalizaron cuando las torres de telefonía celular fueron azotadas por el ciclón Gabrielle

Las principales empresas de telecomunicaciones del país están luchando contra los cortes de red causados ​​por el ciclón Gabrielle, lo que provocó que se activara una respuesta de emergencia en toda la industria.

Vodafone NZ había comenzado a lidiar con las interrupciones de sus servicios telefónicos y de banda ancha desde el domingo.

Para el lunes, los clientes en los distritos de Far North, Auckland, Franklin, Kaipara, Rodney y Whangarei estaban experimentando la pérdida de la conexión telefónica e Internet.

En un Tweet, el director ejecutivo Jason Paris dijo que 29 sitios móviles han tenido cortes de energía en Northland y 12 en Auckland.

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"Tenemos generadores disponibles y en proceso de implementación. La mayoría están en (áreas rurales) remotas, por lo que el acceso es difícil. El equipo en línea y los centros de llamadas (sic) están aquí para ayudar de cualquier manera en cualquier momento", dijo.

Pero aquellos sin servicio no pueden llamar a los centros de llamadas y los clientes en las redes sociales pedían datos gratis como compensación por no tener servicio durante un estado de emergencia.

Se ha contactado a Vodafone para hacer comentarios.

Los clientes de Spark en el distrito de Karangahake Hauraki estaban experimentando una interrupción de Internet, mientras que hubo interrupciones de telefonía móvil en 30 ubicaciones en el Extremo Norte, así como en Auckland, Coromandel, Tauranga y Waikato.

Chorus también estaba lidiando con una serie de apagones en la parte superior de la Isla Norte.

El director ejecutivo del Foro de Telecomunicaciones, Paul Brislen, dijo que había activado su Foro de Emergencia de Telecomunicaciones de toda la industria, que utilizó para coordinar la respuesta a eventos como este.

Estaba trabajando en estrecha colaboración con la Agencia Nacional de Manejo de Emergencias (Defensa Civil) a nivel nacional y las organizaciones regionales de defensa civil para apoyar a las comunidades en el terreno.

"Hasta ahora, los tres operadores de redes móviles no informan daños por el ciclón, pero sí muchos sitios que han perdido la red eléctrica".

En el área al norte de Auckland había alrededor de 100 a 120 sitios que estaban operando con baterías de respaldo o con generadores, aunque ese número fluctuó rápidamente a medida que las compañías eléctricas trabajan para restaurar la energía, dijo.

"Donde los sitios están completamente fuera de línea, los equipos de red se aseguran de que haya una superposición con otros sitios celulares para garantizar que la cobertura permanezca. Los clientes notarán una disminución en las velocidades de la red o más clientes que usan un sitio en particular, pero aún deberían poder hacer llamadas y enviar, recibir mensajes de texto".

A medida que la tormenta avanza hacia el sur, también lo hacen los cortes de energía, por lo que el foro estaba trabajando en estrecha colaboración con Defensa Civil y las compañías eléctricas para priorizar los activos de la red de telecomunicaciones.

"Obviamente, la salud y la seguridad son una gran preocupación y en las próximas horas los equipos de restauración deberán salir a los sitios de celdas para conectarlos a los generadores o reabastecerlos, etc. Garantizar que ese personal pueda hacerlo de manera segura es de vital importancia. ", dijo Brislen.